有哪些小习惯可以为职场人际加分?

时间:2020-10-11 15:17:18 作者:admin 103

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一、“互惠互利”是人际交往的根基

人与人之间的相处如果没有做到“互惠互利”,就不可能建立和谐融洽的人际关系。如果你从别人那里得到了恩惠,反过来自己也应该给予别人报答,这就是互惠互利的根本所在,也是建立良好人际关系的前提条件。

“互惠互利”这个词,一般会给人一种事务性的印象和令人感觉带有功利性的色彩。可是,互惠互利并不只是功和利的象征,并不是只有在谈到“功”和“利”时才能使用这个词。例如在工作上得到他人的帮助或下班后别人请自己吃饭等等,在日常生活中得到他人的关照时,就要以某种方式表达感激的心情——这也是互惠互利的根本精神所在。

这里所说的关照是指传递爱心,表达自己感激心情的一种方式,它不仅仅局限于赠送一些礼品。在看到给予自己关照的前辈很忙时,问一声:“我能帮些什么?”这也是一种很好的表达自己感激心情的方式,也是互惠互利的根本精神所在。

总之,关照对方是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果能具有“为对方做些什么呢?”这种关照对方的精神,那你一定会获得良好的人际关系,你的事业也一定会蒸蒸日上。

相反,认为“一定有谁会帮助我吧!”“别人会主动与我交谈吧!”“周围的人也想和我建立良好的人际关系吧!”如果采取这种被动的姿态,那你永远也不能主动与别人交谈,永远也不会建立起良好的人际关系。

如果能珍惜每一次与别人接触的机会,积极主动地关照别人,那你一定会有一个和谐融洽的人际关系,并且你的生活和你的一生也会因此而受益。

二、记住他人的名字

也许你曾经抱怨:“我的记性太差了,刚见过一个人,眨眼就忘了他的名字。”其实,并不是你忘了他人的名字,而是第一次见面时,你根本没有认真听清对方叫什么。

记忆名字与辨认面孔是认识人必不可少的两个方面,如果只知其一不知其二,就会出现人名与本人对不上号的现象。

卡耐基告诉我们:姓名是最甜蜜的语言,如果你能在第一次见面时就记住他人的名字,这会使你更容易走向成功。

我早就发现,一般人都对自己的姓名十分关心,如果有人记得自己的名字,就会对他产生莫大的好感,这比无聊的奉承话更具说服的魔力。相反,忘记或写错别人的名字,很可能招致意想不到的麻烦。

对方若是显要人士,就更应用心记住。自己空闲时,就在笔记本上写下别人的名字,集中精神记忆。

拿破仑三世记名字的办法是用心、手、眼、耳、嘴,虽然比较麻烦,却很有效果。说出对方的姓名,这会成为他所听到的最甜蜜、最重要的声音。无疑也会为你的人际关系增加一个重要的砝码。

三、学会真诚地赞美别人

每个人都渴望得到别人及社会的肯定和认可,我们在付出了必要劳动和热情之后,都期待着别人的赞美。那么,把自己需要的东西,先慷慨地奉献给别人,这无疑是在给你的人际交往添加润滑剂。

世界上的人大都爱听好话,没有人喜欢别人来指责他,就是相濡以沫的朋友,你批评几句,对方往往也会有脸上挂不住的时候。

美国哈佛大学的专家斯金诺通过一项实验研究证明,连动物的大脑,在受到鼓励的刺激后,大脑皮层的兴奋中心也会开始起劲调动子系统,从而影响它行为的改变。同样的道理,人作为万物的灵长,期望和享受欣赏是基本需求之一。

林肯有一次在写信时,开门见山地说:“任何人都喜欢受人奉承。”

美国著名心理学家威廉·詹姆斯也说:“人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞美。”

正是因为有这种渴望与价值的冲动,才会有人在一文不名、帮人打杂的情况下,仍不惜花掉仅有的微薄工资,去买法律书来看,充实自己、提高自己。这个人并非虚构,他就是美国前总统林肯

人类大部分成功都源于对这种需求的满足。许多伟人之所以在事业上卓有成效,正是因为他们懂得这种取人之术——真诚地赞美他人。罗斯福的才能,就表现在对正直的人给予恰当的称赞上。

毛泽东也不例外,更是赞美别人的专家,他赞美刘胡兰“生的伟大,死的光荣”;赞美张思德“为人民利益而死重于泰山”;赞美解放战争中的彭德怀“谁敢横刀立马,唯我彭大将军”。毛泽东真可谓是用赞美的手段推动社会进步的第一人。

我们往往不惜一切,去供给我们的家人、朋友生理所需的养分,但却从未注意到他们的自尊一样需要细心的灌溉、滋养,适度的赞美和鼓励将会像一首优美的乐章一样,在他们心中萦绕不去。

当然,如果赞美并非发自内心,而是流于一种肤浅、做作的巴结或谄媚,将是毫无意义的。

那种虚假的并非发自内心的赞美,就像假钞一样,胡乱使用,早晚会惹来一身麻烦。人一生中,除非碰上了什么重大问题,否则,至少有95%的时间都花在想自己的事情上。如果我们肯稍歇片刻,试着去想想别人的优点,唯有如此,我们才有可能真诚地赞美别人,而不至于口是心非,纯为外交辞令式的恭维谄媚了。

只要给予他人由衷的认可和毫不吝惜的赞美,人们自会感怀在心,牢记着你的每一句话,甚至在你早就忘掉之后,他们仍视同珍宝般反复地在记忆中取出,慢慢

地品味、咀嚼。

四、做一名好听众

人们都喜欢听自己的声音,当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验时,就需要听众。这是一种十分微妙的自我陶醉心理:有人愿意听就感到高兴,有人乐意听就觉得感激。

因此,在人际交往中,做一名好听众也不失为一个绝妙的方法。

成为一名好的听众在企业界也有很大的功效。譬如,当推销员向某位顾客推销时,对顾客提出的种种问题表示关切,顾客就会感到很开心。此时,顾客不仅乐意讲,也愿意听你讲,这是一种互惠的关系,而建立这种关系就是商谈成功的第一步。无论是哪一种顾客,对于肯听自己讲话的人都特别有好感。

一言以蔽之,能成为一名好的听众,有助于建立融洽的人际关系,善于倾听等于向成功迈进了一大步。

五、微笑具有神奇的力量

卡耐基对微笑有着这样的描述:它在家中产生,它不能买,不能求,不能借,不能偷,因为在人们得到它之前,它是对谁都无用的东西。它在给予人之后,会使你得到别人的好感。它是疲倦者的休息,失望者的阳光,悲哀者的力量,又是大自然免费赋予人们的一种解除苦难的良药。

如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来对待你,那么你自己必须先要用这样的神情去对别人。

行为胜于言论,对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见你。”

人是很容易被感动的,而感动一个人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一个热情的问候、温馨的微笑,也足以在人的心灵中洒下一片阳光。

看到这里,你也许觉得自己确实该笑了,那怎么去做呢?至少你有两件事可行:要强迫自己微笑。如果你独在一处,可勉强自己吹吹笛子,或哼哼调子,唱唱歌。做出快乐的样子,那就能使你快乐。

每个人都希望和别人友好相处,但只有一个确实有效的方法,那就是控制你的情绪,努力对别人微笑。那么,别人也会反过来对你微笑的,并且会变得愿意和你交往。

因此,如果你想成为人际交往的高手,那么就应该谨记:将微笑作为通行证。

总结:互惠互利、记住他人的名字、真诚地赞美别人、做一名听众、面带微笑,这五点便是人际交往的关键!

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